１１０番通報のポイント

　110番通報に慣れている人は少ないでしょう。

　110番通報の場面では、みなさん、驚きや興奮状態にある場合がほとんどと思います。
　また、自分が見た、体験したことを言葉で伝えることは、意外と難しいものです。

　こんな時に落ち着ける人は少ないのですが、こんな時にこそ「落ち着いて話す」ことが大事です。

　簡単なポイントを上げますので、一度目を通して下さい。

　当たり前で簡単な内容ばかりと思われるでしょうが、実際に説明しようとすると、なかなか言葉にならず伝わらないものです。

通報のポイント

　あわてずに、落ち着いて！！

１　何が起きたのか（事件名）

・泥棒に入られた
・自動販売機を壊している人がいる
・交通事故がおきた
・道路に人が倒れている

２　いつ発生したのか（発生時間）

・今、おきた
・○時頃から○時頃の間
・５分くらい前

３　どこで発生したのか？（発生場所）

・○○市（町村）の○○の前

４　犯人は（人相・特徴など）

・○歳くらいの男（女）
・髪は長（短）い、黒（金）髪
・やせて（太って）いる
・服の色
・一目でわかるような特徴

５　被害や事故の状況（負傷者の有無・盗られた物等）

・頭を殴られて出血している、意識がないなど救急車の必要性
・５万円入りの財布を取られた

６　あなたの住所、氏名を市町村名から正確に、省略せずに

場所を説明するには

・現場の住所、番地がわかれば、それを先に説明する。
・現場近くに著名な建物、店舗、橋、バス停などの目標物があれば、それを説明する。
・目標となる信号交差点などは、信号機に交差点名を書いたプレートが表示されているので、それを伝える。
・交差点の角や電柱に町名、地番を表示したプレートが貼られていればそれを伝える。
・近くの民家の表札などがあれば、それに住所、氏名が書かれていることがあります。
・路線名（国道、県道など）がわかればそれを伝える。
・どこからどこに行く途中だ、どこの前を通ったなど経路を説明する。
・九州電力の電柱柱の電柱番号を伝える。