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観光産業の強化に向けて

印刷ページの表示 ページ番号:0002082906 更新日:2022年10月26日更新

取組の方向性

様々な環境の変化により、観光産業には大きな変化が求められています。
観光産業振興班では、稼げる産業、変化に柔軟に対応できる産業への転換を目指し、次のような方向性で様々な事業に取り組んで参ります。
観光産業の強化

1 宿泊業の経営力強化について

2 観光消費の促進について

3 受入環境の整備について

1 宿泊業の経営力強化

観光産業の中核となる宿泊業を対象に次のような事業を実施しています。

(1)宿泊業経営力強化事業費補助金

  観光を取り巻く環境の変化に対応し、経営力の強化を図る宿泊事業者を支援しています。

  令和4年度の事業実施計画認定状況は次のとおりです。

  事業者 事業名 取組内容 (事業費)
認定額
単位:千円
一次公募 (株)別府温泉ホテル
(天空湯房清海荘)
新プラン造成による売り上げ増加と人手不足の解消事業 新型コロナ対策にも資する「部屋食プラン」を造成するため、厨房作業を効率化する機器を導入する。
・スーパーフリーザー、ホットフードカート、縦型冷蔵庫等を導入
・新たな取組を発信するためのHP等の改修
(2,853)
1,426
(有)別府第一ホテル
(別府第一ホテル)
旅情溢れる別府観光体験事業 別府ならではの風情を楽しむサービスを提供するための備品整備や情報発信の強化を進める。
・レンタサイクル関連備品等(電気自転車、スマホホルダー、Gopro10、宣伝看板表示)の購入
・自社HPの改修、レンタサイクル事業関連パンフレットの作成等
(2,021)
968
(資)グランドホテル三隈
(小京都の湯みくまホテル)
団体旅行から個人旅行への第一歩事業 個人旅行への対応を進めるため、施設改修を行うとともに業務効率化に資する機器を導入する。
・売店スペースをカフェ兼ワークスペースに改修
・インカムや温蔵庫(ホットワゴン)を導入
(2,477)
1,238
(株)レゾネイト
(レゾネイトクラブくじゅう)
新たなニーズ開拓を目指したビジネスモデル構築事業 ペット同伴プランを造成するための施設改修等を行うとともに情報発信の強化を進める。
・2室をペット同伴可能な客室に改修するとともに、ペットに関する社内研修を実施
・HP改修による専用プランの発信
(4,977)
1,318
二次公募 個人事業主
(旅館いづもや)
全館ユニバーサルツーリズムを目指したビジネスモデル構築事業 ユニバーサルツーリズムへの対応を強化するため、食事処の備品整備を進める。
・足の不自由な方等が利用しやすいテーブルと椅子を導入
(380)
190
三次公募 (有)ホテルニュー松実
(ホテルニュー松実)
食事会場に感染症対策が可能な設備を導入し、それに伴う自社サイト改修と広報に特化した新たな情報発信事業 感染症対策の徹底と利益率向上を進めるため、食事処の改修を行うとともに情報発信の強化を進める。
・食事処に間仕切りを設置、清拭消毒が容易な備品類を導入
・直接予約率の向上に向けた自社HPの改修
(5,050)
2,000
個人事業主
(萬力屋別館)
周辺環境を活かした新たな旅館(貸間)モデル構築事業 夕食提供やワーケーション需要に対応するため、レストラン会場兼コワーキングスペースを整備する。
・遊休スペースをレストラン会場兼コワーキングスペースに改修
・新たな取組を発信するためのHPの開設
(2,119)
1,059

個人事業主
(清水マリンおかめ)

アドバイザー支援による人材不足対応と新しい旅のかたち構築事業 料理教室等の体験型商品と組み合わせた宿泊プランを造成するため、施設改修や資機材の整備を行う。
・アドバイザーが宿泊プランの開発、効果的な情報発信に関して助言
・厨房を共有キッチンに改修、ワークショップ開催に要する資機材の導入等
(2,680)
1,339

 

  令和3年度の支援実績は次のとおりです。

  事業者 事業名 事業概要

(事業費)
補助額
単位:千円

一次公募

(有)蕗地区振興会
(旅庵蕗薹)
周辺環境を活かした新たな宿泊スタイル。
~主にリトリート、ワーケーションを視野に~
リトリートやワーケーションの受入れを進めるための施設改修等を実施する。
・大浴場の改修、ウッドデッキ等の整備
・新たな取組を発信するためのHPの改修
(2,607)
1,303
(有)ゑびす屋旅館
(御宿ゑびす屋)
アドバイザー支援により明礬温泉の良さを再発見し宿泊の強化に取り組む。 自館の温泉の優れた泉質と効果的な入浴方法等を効果的に発信し、他施設との差別化を進める。
・アドバイザーが温泉や施設の良さを効果的に発信するためのブランディングに関して助言
・施設全体のイラスト化と、それに基づく館内サインの作製
・健康をテーマにした宿泊プラン等を紹介するパンフレットの作製、HPの改修
(1,072)
536
(株)鶴田ホテル
(ホテルニューツルタ)
夕食サービスに係るスタッフの労働生産性の向上を図る一連の事業 業務効率の改善につながる備品等を導入し、スタッフの労働生産性を向上させる。
・グラス用洗浄機の導入
(1,250)
625
個人事業主
(旅館紅葉館)
冷凍料理の開発とオンラインショップの開設による販路拡大 地域の特産品を使った冷凍料理を開発し、オンラインショップでの販売を進める。
・パッケージ及びラベルデザインの作製
・オンラインショップデザイン制作、販促用チラシ作製
(1,250)
625
(同)solairodays
(竹田駅前ホステルCue)
アドバイザー支援による生産性向上事業 チームビルディングによる生産性向上、地域の魅力的なコンテンツと組み合わせた宿泊プランの開発等を進める。
・アドバイザーが生産性の向上や宿泊プランの開発、効果的な情報発信に関して助言
(750)
375
ARN(同)
(里山茶風)
アフターコロナに対応した安心旅館の確立と独自性の醸成 ブランドイメージの刷新と新型コロナウイルス対策の発信を通じて新規顧客の獲得を進める。
・アドバイザーが競合施設との差別化を図るためのブランディングに関して助言
・食事処の仕切り設置、ブランドイメージに合わせた備品等の整備
・新型コロナ対策PR動画の制作、HPの改修
(2,700)
1,350
(有)ひなの里
(caffelひなのさと)
「お宿カフェぐーぐー」広告宣伝高度化事業 泊食分離を進めるために設置した施設の認知度を向上させ、施設の集客力の向上を図る。
・ブランドイメージに合わせた看板、暖簾の作製
・施設の魅力を発信する動画の制作、特設HPの開設
(2,849)
1,424
日本椿(株)
(ゆふいん椿)
アドバイザー支援による人手不足への対応や周辺環境を活かした新しい旅のかたち構築事業 セントラルキッチンの導入や、3世代旅行等の受入れを進めるための取組を実施する。
・アドバイザーが客室プロデュース等に関して助言
・客室を和洋室に改修、セントラルキッチンに対応した調理器具や子供用什器の導入等
・新たな取組を発信するためのHPの改修
(5,000)
2,500
(株)成天閣
(成天閣)
アドバイザー支援による、団体から個人客への魅力訴求を目指した旅館コンセプトの変更事業 個人客の集客を進めるため、業務プロセスの改善や情報発信の強化を進める。
・アドバイザーがリブランディング、館内サイン等の改善に関して助言
・「選べるアメニティブース」の設置
・オリジナルロゴデザインの作製、パンフレットの刷新等による情報発信の強化
(4,900)
2,300
(有)岡本屋
(岡本屋旅館)
コロナに強い旅館づくり。次の150年を目指して。 市場ニーズの把握と分析、新商品や宿泊プランの開発等により、新しい客層の発掘を目指す。
・アドバイザーが新商品の開発等に関して助言
・温泉成分の新型コロナウイルス不活化効果を測定、発信
(1,000)
500
(有)松葉屋
(松葉屋)
アドバイザー支援によるwithコロナ時代の旅館の過ごし方のWEBにおける訴求と販売促進 ワーケーション等の受入れを進めるための施設改修と宿泊プランの開発、従業員教育を実施する。
・アドバイザーが宿泊プラン作成やOTAでのプロモーション等に関して助言、従業員向けセミナーを実施
・コワーキングスペースの設置
・新たな取組を発信するためのHPの改修
(4,380)
1,925

二次公募

(株)別府温泉ホテル
(ホテルシーウェーブ別
府)
新プラン造成による売上増加と調
理場の人手不足解消に向けて
若年層向け宿泊プランの造成・情報発信強化と生産性向上に向けた機器整備を実施する。
・アドバイザーが宿泊プランの開発等に関して助言
・生産性向上に向けた厨房機器を整備
・HPの改修、SNSを活用した情報発信の強化
(2,611)
1,305
(有)オーハシ
(YADOYAおおはし)
生産性向上と新プラン造成による
宿泊予約増加に向けた取組
公式HP限定プランの造成とSNS等による情報発信強化と生産性向上に向けた機器整備を実施する。
・アドバイザーが宿泊プランの開発等に関して助言
・生産性向上に向けた厨房機器を整備
・HPの改修、SNSを活用した情報発信の強化
(1,721)
860
(有)秀月
(秀月)
インターネット環境(Wi-Fi等)の
構築とSNSを利用した若年層の取
り込み強化
インターネット環境の強化、SNSによる若年層向け宿泊プランの発信強化等により誘客を推進する。
・アドバイザーが若年層の誘客に必要な宿泊プランの情報発信等に関して助言
・館内Wi-Fiの高速化、セキュリティ強化
・HPの改修とレスポンシブ対応、SNS連携による周辺の観光情報を含めた情報発信体制の構築
(2,802)
1,400
(有)喜楽
(喜楽)
顧客ターゲット層リメイクに伴う収益力改善計画 ターゲット層の転換を図るため、食事処の改修や情報発信の強化等を進める。
・アドバイザーがターゲット層の転換に関して助言
・感染症対策として食事処を大広間から個室に改修
・ブランドコンセプトと感染症対策を訴求するためのHP改修
(10,037)
2,200

 

(2)現場リーダー育成講座

 フロント、料飲、清掃、調理など部門別の生産性向上、顧客満足度や従業員満足度の向上などの観点から、現場改善について学ぶ講座を実施しています。

(これまでの開催テーマ)

 令和4年度 「デジタルマーケティング」、「SDGs」ほか

 令和3年度 「顧客の決定的瞬間をつくるマーケティング講座」、「従業員満足と顧客満足」ほか

(3)おんせん県魅力アップサポート資金

 宿泊業などを営む中小企業者等を対象にした融資制度(県制度資金)も用意しています。

 条件等の概要は次の添付ファイルのとおりです。

 おんせん県魅力アップサポート資金の概要 [PDFファイル/62KB]

 要綱等詳細は次のWebサイトを参照してくだい。

 https://www.pref.oita.jp/soshiki/14040/r4youkouyouryou.html

 窓口は指定金融機関や商工団体となります。


2 観光消費の促進

観光客数が増加する中、満足度の高い体験型観光サービスを充実させていくことも本県の課題です。現在、次のような事業を実施しています。

(1)観光サービス開発支援事業費補助金

 大分の自然や歴史、食などを活かした体験型の有料サービスを新たに開発、提供する事業者を支援しています。

 令和4年度の事業実施計画認定状況は、次のとおりです。

  事業者 場所 事業名 取組内容 (事業費)
認定額
単位:千円
問合せ先
一次公募 サトカ建設工業(株) 豊後高田市 四季の豊かな里山で体験型キャンプ場の開設に伴う環境充実補強事業 キャンプ場でキャンプや薪割り、釣り、バードウォッチングなどのアウトドア体験を気軽に楽しんでもらう機会を提供する。 (1,510)
755
サトカ建設工業(株)
0978-32-2055
野外学校Feel Our Soul 佐伯市 女性のためのWell-being Camp Well-beingに基づいた2日間のソロキャンプ体験を実施し、キャンプ技術講習、地元食材を活用したキャンプ料理教室、キャンプファイヤー体験、サイクリング等を含んだ自然体験プログラムを提供する。 (1,245)
622
うめキャンプ村そらのほとり
0972-54-3088
(株)エー・ディー・イー 別府市 国内初のドローンサッカーアリーナでドローンサッカー体験事業 健常者や障害者、誰もが同じフィールドで競技できるドローンサッカー体験を提供する。 (2,002)
1,000
(株)エー・ディー・イー
0977-85-8979

 令和3年度の支援実績は、次のとおりです。

  事業者名 場所 事業名 事業内容 (事業費)
補助額
単位:千円
問合せ先
一次公募 (株)鶴田ホテル 別府市 大分県産ハーブを活用した薬草蒸しテントサウナ体験と温泉を組み合わせたホテル内デトックスアクティビティ事業 大分県産ハーブを活用した薬草蒸しテントサウナ体験とかけ流しの天然温泉を組み合わせた温浴デトックスアクティビティを提供する。 (664)
332
ホテルニューツルタ
0977-22-1110
(株)成天閣 日田市 河川敷露天風呂を活用したレンタル事業
(浴衣姿で天ヶ瀬散策を楽しむ天然露天風呂体験)
貸出し用の浴衣・湯あみ着・竹籠・日田下駄・アメニティを用意し、天ヶ瀬温泉街の散策(おすすめの撮影スポット等も紹介)と共同露天風呂の入浴を体験する機会を提供する。 (904)
452
天瀬観光ホテル成天閣
0973-57-2350
(資)鬼山地獄 別府市 鬼山地獄 蒸し釜料理体験コーナーの新設 温泉蒸し釜を新設し、県産食材を使った蒸し料理づくりを体験してもらう。 (1,621)
810
おにやまホテル
0977-66-1121
佐伯海産(株) 佐伯市 番匠川でSUPヨガ体験 番匠川においてSUPとヨガを組み合わせた「SUPヨガ」を体験する機会を提供する。 (772)
380
道の駅やよい
番匠おさかな館
0972-46-5922

二次公募

NPO法人 鉄輪湯けむり倶楽部

別府市 湯けむりライトアップ散歩ツアー(ガイド付き)事業 鉄輪温泉にある8ヶ所の泉源の湯けむりライトアップと湯けむり散歩を組み合わせた、ガイド付き街あるきツアー。
地獄蒸したまご体験やご当地クイズなどもある、別府の夜の新たな楽しみ方の一つ。
(831)
415

NPO法人 鉄輪湯けむり倶楽部
0977-77-2505

三次公募

(株)SARABiO温泉微生物研究所

別府市 森藩別邸「海鮮地獄蒸し体験」事業 ガイドの案内のもと、観光客が生け簀の中から自ら選んだ新鮮な海産物を温泉蒸し窯で調理し、味わうことができる機会を提供する。 (1,319)
659
(株)SARABiO温泉微生物研究所
森藩別邸
0977-75-8575

(株)ドリームファーマーズJAPAN

宇佐市 リアルとバーチャルで安心院の魅力体験コンテンツ創造事業 事前に送付されたソーセージ、ワイン、ドライフルーツを味わいながら安心院の魅力を感じるオンラインツアーに参加し、後日、ドライフルーツづくりをリアルで体験できる機会をセットにして提供する。 (1,960)
980
(株)ドリームファーマーズJAPAN
0978-58-3534

(2)観光案内所等のネットワークづくり

 観光客に温泉だけでない大分県の魅力を知ってもらい、県内周遊を促進するため、観光案内所スタッフ等のネットワークづくりを推進しています。


3 受入環境の整備

大分県を訪れる観光客により快適な旅を楽しんでもらうため、次のような環境整備に取り組んでいます。

(1)おんせん県おおいた多言語コールセンター

 宿泊施設や観光施設、飲食店、小売店などの方が、外国人観光客とのコミュニケーションで困った際に無料で通訳してもらえる「おんせん県おおいた多言語コールセンター」を運営しています。

 24時間、年中無休で19言語に対応しています。

 多言語コールセンターサービス専用ダイヤル 092-687-6757

 利用には事前登録が必要になりますので、下記までお問い合わせください。

 おんせん県おおいた多言語コールセンター事務局((株)QTnet)

  TEL 092-895-6655

  https://www.visit-oita.jp/news/detail/621 

(2)おもてなしトイレの整備・維持

 観光客が利用するトイレが清潔で快適なものとなるよう、市町村等が行うトイレの改修を支援してきました。また、改修したトイレにQRコードを掲示し、観光客などからの情報収集に努めるなど、その維持管理にも取り組んでいます。

(3)Wi-Fi環境の整備

 NTT西日本と連携し、「おんせんおおいたWi-Fi」の普及に取り組んでいます。

 詳しくは次のWebサイトを参照してください。

  http://www.pref.oita.jp/soshiki/14180/onsenoitawi-fi.html

(4)その他

 観光案内標識や観光案内板の英語併記を実施しています。

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