違法民泊・民泊に関する相談（オンライン相談窓口）

大分県では、違法に民泊を行っている恐れのある施設や、民泊施設によるお困りごとを把握するため、「オンライン違法民泊・民泊相談窓口」を開設しています。

大分県内で、違法に民泊を行っている恐れのある施設がある場合や、近隣の民泊施設についてご相談がある場合は、オンライン相談窓口等に情報をお寄せください。

なお、旅館業法若しくは住宅宿泊事業法に基づき、許可・届出をしている旅館業・住宅宿泊施設の一覧は、以下ページから確認できます。

許可・届出をしている旅館業・住宅宿泊施設一覧

(1)　オンライン相談窓口

　　オンライン相談窓口は、こちらから

(2)　国のコールセンター
　平成30年6月15日以降、民泊に対する通報について、民泊制度コールセンター（0570-041-389）で受付を行っています。
　コールセンターは、平日9時から17時まで対応しています。
　コールセンターに寄せられた苦情は、住宅宿泊事業法に基づき届出がされた施設であれば、コールセンターから住宅宿泊事業者または住宅宿泊管理業者に連絡（対応依頼）があり、事業者が不明な場合等は、大分県へと引き継がれます。

いただいた情報に基づき調査を行いますので、施設が特定できるよう詳細な情報をお寄せいただくようお願いします。
指導の経過については、原則お答えできません。あらかじめ御了承いただきますようお願いします。

調査、指導には時間を要する場合がありますので、御理解いただきますようお願いいたします。

各保健所や食品・生活衛生課に直接ご連絡いただくことも可能です。