大分県多言語コールセンター事業について

印刷ページの表示ページ番号：0002217033 更新日：2023年4月24日更新

大分県多言語コールセンター事業

大分県では、県内の宿泊施設や小売店、医療機関等に対して、外国人観光客とのコミュニケーションを支援するため、電話による無料通訳サービス「おんせん県おおいた多言語コールセンター」を設置しています。

また、一般の外国人観光客に向けては、専用の電話番号を開設し、同様の電話による無料通訳サービスを「九州・山口多言語コールセンター」として、九州７県と山口県で運用しています。

２０２３年４月現在で、２１言語での通訳サービスが利用可能となっています。サービスは２４時間３６５日利用可能で、通訳料は無料です。（サービスを利用する際に、コールセンターにつなぐまでの通話料は、利用者の負担となります。）

【県内事業者向け】「おんせん県おおいた多言語コールセンター」概要

（１）対応言語
２１言語
（英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、ネパール語、タガログ語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語、ヒンディー語、ベンガル語）

（２）利用可能時間
全言語　２４時間３６５日利用可能

（３）利用対象者
県内宿泊施設、観光案内所、観光施設、交通施設、飲食点、小売店等
県内の病院・診療所

（４）利用者負担
通訳料は無料
サービスを利用する際に、コールセンターにつなぐまでの通話料のみ、利用者の負担となります。

利用登録について

観光事業者のみなさまがサービス利用するためには、事前の利用登録が必要です。
添付の案内チラシをご覧いただき、おんせん県おおいた多言語コールセンター事務局までお問合わせください。

おんせん県おおいた多言語コールセンター事務局連絡先
０９２－８９５－６６５５

医療機関のみなさまの利用登録に関しては、下部に記載しております「医療機関の利用登録について」をご確認ください。

施設様利用登録案内チラシ [PDFファイル／216KB]